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Política de Troca e devolução

Os nossos livros são enviados em perfeitos estado embalados com o saco bolha que protege o livro. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, ligue em nossa Central
de atendimento ao cliente (11) 2312-5910, no Nextel 55*84*62160 ou via E - mail atendimento@dathabook.com.br informado o ocorrido:

* Embalagem danificada,
* Produto Avariado;
* Produto em desacordo com o pedido;

As seguintes condições deverão ser observadas:

Condições do produto para devolução

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna no momento que
chegam a nossa Central para analisar as condições do livros. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indício de uso ou danificação.

Formas de Devolução

A devolução do seu produto para a nossa Central ocorrerá por meio de postagem
conforme acordo entre as partes. Lembramos que a devolução do valor pago somente será desembolsado após o recebimento do item a nossa Central, nas condições anteriormente mencionadas.

Prazo para Restituição

Restituição do valor pago, incluindo o frete, conforme modalidade de pagamento
utilizada no fechamento do pedido. Sempre que a devolução é autorizada por nossa Central, o prazo para restituição será definida conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à
administradora do cartão de crédito no prazo de até 5 dias úteis e enviamos via email para o cliente o protocolo do cancelamento.

Boleto Báncario: O reembolso será realizado na conta corrente do títular do pedido em 72 horas após a conclusão da devolução.